本报讯 2月5日10时，一位步履蹒跚的七旬老人走进福建莆田常太加能站。站经理詹鹏敏锐察觉老人神情恍惚、反复念叨“口渴”，立即放下工作，将老人搀扶至便利店休息区，递上卓玛泉解渴，并迅速拨打110报警求助。

待老人缓过神，詹鹏耐心沟通得知，老人前一日下午在仙游走失，辗转一夜后走到此处。他一边安抚老人，一边反复询问，终于获取家属联系方式并第一时间取得联系。

辖区民警迅速赶到，建议将老人带回派出所安置，但老人情绪紧张不肯离开。民警与詹鹏商议后，决定让老人在站内休息，由加能站员工全程陪护。

13时，老人家属匆匆赶来，看到老人安然无恙，激动地握着詹鹏的手连连道谢。这场寒冬里的暖心救助，最终画上圆满句号。

（郑芳芳 詹 鹏）