解码小站创效的“幸福密码”
* 来源 :中国石化报 * 发表时间 : 2025-12-4 8:16:00 * 浏览 : 490
朱志遥
11月25日清晨5时许,江苏苏州太浦河畔的中石化壳牌(江苏)石油吴江第十五加能站灯火通明,正式开启一天的运营。站长凌建荣熟练开展班前设备巡检,准备迎接首批加油车辆。妻子顾玉妹则在站内小厨房忙碌,为即将投入工作的员工和往来客户准备早餐。
该站是中石化壳牌(江苏)石油第一批参与改制经营的站点之一,今年已是这对夫妻共同驻站的第10个年头。
吴江第十五站虽坐拥太浦河美景,却因地理位置偏远,日销量曾不足6吨,经营面临诸多挑战。驻站后,夫妻俩深入走访周边客户,精准摸清客户用油需求,足迹遍布田间地头与建筑工地。
一次,一位工地挖机师傅提着空桶到站加满30升柴油后犯了难,拎着油返回工地,体力根本吃不消。“我送您回去!”凌建荣话音刚落,顾玉妹已默契推来电动车。这一暖心举动打动了工地上的师傅们,此后该工地所有挖机用油都指定十五站供应。大家不仅与凌建荣夫妇结下深厚友谊,还主动引荐土方车前来采购尾气处理液,十五站的日均轻油销量也稳定提升至8吨以上。
凌建荣与顾玉妹是生活中的伴侣,也是工作中的最佳搭档。夫妻二人默契配合、各展所长:凌建荣专注设备维护与安全管理,是站里的“定海神针”;顾玉妹则凭借出色的沟通能力,月均销售燃油宝200余瓶,成为区域销售标杆。公司推广汽车保养套餐业务时,这对夫妻也不甘落后,一起钻研套餐内容,创下月均销售20套养车卡的佳绩。
驻站10年,两人以站为家,把这份坚守细化到服务的每一个角落。清晨开门他们便烧好满满一壶热水放在便利店,为奔波的司机师傅们预留一份温热。闲暇时,他们拿起扫帚清扫站前广场的落叶灰尘,用抹布细细擦拭加油机、货架与门窗,角落缝隙都不放过,让站内始终保持窗明几净、整洁有序。遇到客户咨询油品型号、路线导航,或是车辆出现小故障需要帮忙,他们总会耐心解答、主动搭手,用真诚与热心化解客户急难,全力营造出舒心自在的服务氛围。
当有人问起,夫妻俩为何能在偏远小站坚守多年时,两人相视一笑,话语朴实却透着坚定:“守着这个站,就像守着自己的家,心里踏实。”