吴金梅 彭 戈 宋 坤

“改良后的产品物理性能优异，加工性好，非常符合我们的生产要求。”7月20日，中科炼化下游客户经理吴先生反馈新产品试用情况。今年上半年，中科炼化以市场为导向，在保障聚烯烃装置满负荷运行的同时，精准优化排产与产品性能，推动树脂新专产品产销量同比增长61.56%，高附加值产品成为效益增长新动力。

面对市场低迷的现状，中科炼化实施差异化竞争策略，灵活调整4套聚烯烃装置排产计划，动态优化产品结构，重点提升高端产品产量，增强产品竞争力。上半年，成功开发5个新产品，实现9个合成树脂产品工业化量产，超进度完成年度计划任务。

打破“等客上门”的传统模式，组建“技术+销售+服务”联合走访团，主动深入生产一线，为客户提供专业的产品技术服务。“我们随身携带‘痛点记录本’，详细记录客户对新专产品的性能优化诉求、工艺适配难题、定制化需求及问题闭环落实情况。”中科炼化研发中心人员李悦说。上半年，该公司累计开展市场调研13次，收集并落实客户反馈近70条，完善“售前—售中—售后”全流程服务机制，客户满意度持续提升，为新专产品打开更广阔的市场空间。

针对客户提出的低温抗冲性能提升、指标动态优化等建议，研发中心迅速立项攻关、改进配方，及时将新配方样品送至客户生产线进行测试。销售、研发、生产部门构建“铁三角”市场快速响应机制，实时监控产品流向，动态调整生产方案。上半年，大中空聚乙烯、无规聚丙烯专用料等高附加值新专产品产销量分别同比增长54.8%、56.6%，成为企业新的效益增长点。