王 聪 王 玮

日前，山东淄博石油客户经理曹洪叶手拿刚签好的订单，站在炙热的阳光下笑了起来——这份7000提纯牛奶的采购协议，是她用信任“长跑”换来的。

原来，曹洪叶在5月初拜访某运输公司客户时，听负责人王先生随口提了一句：“端午节员工福利得发7000提牛奶，市面上品牌太多，挑花了眼。”

说者无意，听者有心。“试试我们的牛奶吧！”曹洪叶立刻找来样品图册介绍起来。

然而，面对新品，王先生有些犹豫：“老牌子用惯了，换新品怕员工不满意。”

面对王先生的顾虑，曹洪叶没有放弃，她连夜协调仓库调出几箱样品，次日一早迎着朝霞将牛奶送到该运输公司食堂。“您先让员工尝尝，满意了再定。”曹洪叶诚恳的态度打动了王先生，接下了试喝的牛奶。

3天后，试喝结果出乎意料得好，员工纷纷夸赞，“奶香味浓”“早餐配面包刚好”“比以前的牌子更顺口”……

订单敲定只是服务的开始。为确保7000提牛奶准时到位，曹洪叶顶着烈日奔波于仓库与物流点，跟车配送。装卸工张师傅感慨道：“曹经理真拼，这么热的天，还帮我们码货！”

看着仓库里整整齐齐的7000提牛奶礼盒，王先生竖起大拇指：“曹经理，就冲你这股子认真劲，以后采购就认你了！”

曹洪叶擦了擦额头上的汗，高兴地从口袋里掏出笔记本：“下次给您推荐几款搭配牛奶的杂粮礼盒，等中秋的时候试试。”

“信任不是短跑冲刺，而是用真诚和行动跑完的马拉松。”曹洪叶说，这是她拿下订单的“秘密武器”。