郑 瑞 黄 欣

5月15日，南化公司销售中心助剂销售办公室的电话骤然响起。销售经理张健拿起听筒，电话那头传来急促的美式英语：“张经理，我是美国加州轮胎厂的汤姆，我们急需22吨橡胶防老剂6PPD，越快越好！”

张健握着听筒的手顿了顿。作为从业10余年的销售经理，他敏锐感受到对方声音里的焦灼。汤姆接着解释，他们原本准备逐步停产的工厂突然获得大量订单，但原料库存告急。“如果不能及时拿到原料，我们将不得不关停生产线，造成数百万美元的损失！”“厂区仓库里有橡胶防老剂6PPD，但那是为其他工厂预留的。我理解你们的难处……”

“求你了，我们愿意承担加急运费！”汤姆说。张健深吸一口气：“我们马上协调货源。不过为保证运输时效，需要你们配合选择最优物流方案。”挂断电话，张健立即组织召开紧急会议，协调资源。

“美国客户工厂原料库存告急，22吨橡胶防老剂6PPD必须24小时内发货。”张健抓起马克笔在白板上画出物流线路。在与生产运行部和储运部沟通后，他立即联系现场装货，同步向汤姆反馈方案和进度。

当天下午，南化公司完成该笔订单备货。16:30，装载着22吨橡胶防老剂6PPD的货车驶出南化公司厂区。电脑的对话框上弹出汤姆的消息：“谢谢，你们拯救了我们的工厂！”