徐长青 杨晓珂

“穆经理，我们的设备全趴窝了！能麻烦你来看一下吗？”近日，云南保山石油客户经理穆晓云接到一位客户的求助电话。

原来，云南永昌高速公路某标段工程使用的推土机、压路机、土方车等10余台大型设备突然打不着火，工程面临停工风险，客户怀疑是油品有问题。此前，穆晓云曾走访该客户，但未能达成合作。没想到，这次客户主动联系了他。

“别急，我马上到！”挂断电话后，穆晓云立即驱车赶赴150公里外的项目工地。到达工地后，他逐一检查了故障设备，确认是油品质量造成了油路堵塞问题。

“需要清洗油路，更换合格油品。”穆晓云提出了建议。在征得客户同意后，他迅速联系了设备修理厂，调配好配送车来送油，并安排油品取样送检。

经过6个小时的奋战，故障设备的油路清洗和油品更换工作顺利完成。当设备重新启动时，该施工项目经理拍着穆晓云的肩膀感叹道：“年纪轻轻的，处理问题比老师傅还稳！”这个“00后”小伙子擦了擦脸上的油污，笑着说：“客户着急的事，再小都是大事。”

凭借专业的技术、高效的服务，穆晓云解了客户的燃眉之急，也赢得了客户的信任。这位客户现在从保山石油购油，并成为忠实客户。