本报讯 今年以来，山东淄博石油精准研判市场，聚焦客户需求，全力扩大直分销经营规模。一季度，该公司直分销量目标任务完成率达115%，其中汽油销售完成率132%，同比增长110%。

该公司建立动态监测机制，深入调研市场，紧盯重点工程、重大项目等用油需求，积极对接并跟进工程进度，及时掌握客户用油情况。打造差异化服务体系，建立客户精准画像，“一户一策”量身定制服务方案，完善24小时应急响应机制，全方位当好客户的“油管家”，增强客户黏性。创新营销模式，开展“我要买油”上门服务活动，分阶段推进数字化认证，优化客户用油全流程管理。做强“2+6+X”高价值增值服务，从被动响应向主动服务转变，主动了解客户在油品运输、储存等过程中遇到的问题，为客户提供及时、贴心的专业服务。

（王 聪 张 婧）