本报讯 一季度，浙江石油锚定攻坚目标，坚持以客户为中心，将柴油配送业务作为创效抓手，提高终端配送比例。一季度柴油终端配送比例提升至56%，同比增长8%。

浙江石油科学把握市场形势，强化客户用油需求研判，加大“一键送油”推广力度。锁定自提客户，“一户一策”制定配送方案；对客户经理实施网格化管理、分级走访联系制，压实客户维护责任。此外，开展当日派单“30分钟内响应，预约准时送达”服务，进一步提升客户配送服务体验，增强客户黏性。

（芮玉惠）