本报讯 今年以来，辽宁石油紧跟市场需求，统筹资源运作，持续开展物流优化，提升创效能力；实行差异化营销，全力扩销增效。一季度，成品油经营量同比增长1%，天然气经营量同比增长102%。

在资源保障方面，辽宁石油持续优化仓储设施布局，做好区域内站间调配，保障加气站点资源平稳供应。通过推进加气站设备设施微改造，提高加气车辆通过率及站内工作效率，实现站均销量增长。在客户服务方面，细化客户类型，完善客户档案，优化营销策略，不断增强客户黏性。紧盯加能站现场管理和服务，及时跟进客户满意度即时评价，推进管理服务水平提升。在业务拓展方面，不断延伸易捷服务范围，紧跟市场发展趋势，积极探索“即时零售”新型零售模式，打造“30分钟”易捷便民服务圈。3月，东北地区首座“易捷速购”前置仓在辽宁石油投入运营，有效满足客户多元化购物需求。（王 晶）