本报讯 今年以来，贵州黔西南石油深耕细分市场，落实目标清单化、清单具体化的工作要求，强化客户走访，深化高价值服务模式，大力开拓直销客户。1月，成品油直销完成率160.4%，排名省公司第一。

该公司领导班子带头深入市场，倾听客户需求，收集意见建议，宣传营销政策，深挖客户消费潜力。客户经理以“油管家”身份做好贴心服务，协调客户开展采购补库，强化“2+6+X”高价值服务，加大“一键送油”配送推广力度，打通客户用油“最后一公里”，成功实现潜在客户有效转化。在节日期间及时为客户送上新春祝福和专属礼品，不仅提升了客户满意度、增强了客户黏性，而且挖掘了潜在业务机会，为后续拓展市场奠定良好基础。

（资雪梅 王金山）