于海玲

“赵经理，我们加油站明天开业，按照要求今天必须对油罐进行容积标定，麻烦帮我们配送两车油吧。”近日，安徽阜阳石油市场部客户经理赵晶晶一大早便被一通电话唤醒。阜阳市阜南县一社会加油站客户因次日开业急需两车油进行油罐容积标定，请求紧急配送。

赵晶晶迅速行动，联系配送车辆从阜阳油库发油。9时，第一辆配送车到达客户所在地。卸油时，司机发现该站卸油口口径为4寸，而配送车辆携带的是2.5寸和3寸的常规卸油转换接口，口径无法匹配。

起初，司机尝试直接去掉卡扣，将油管塞进卸油口进行卸油，流量表也同步准备就绪，计划卸800升左右便停下，用量油尺测量油高。可现实却不尽如人意，还没卸到200升，由于罐内空气向上顶压，油品流动变得极为缓慢，这样的卸油速度远远无法满足进度要求。当前的方法行不通，必须找到匹配的转换接口。

客户见状，立刻拨打卸油口厂家的电话，得到的回复是最快也要第二天才能到货。该站已定于明天开业，时间紧迫，当天必须卸油并完成油罐容积标定工作。

赵晶晶想起县城有一家售卖加油站配件的商店，和客户一起驱车60公里前往后，发现该店也没有4寸接口。

随后，赵晶晶又联系县城熟悉的2个物流运输车队，均未能解决问题。她在脑海中梳理着所有可能帮上忙的油品配送司机及加油站，逐一拨打电话咨询是否遇到过这种情况。时间很快到了17时，就在所有人都逐渐失去信心的时候，赵晶晶联系的一位油罐车司机称在送油时遇到过类似问题。赵晶晶喜出望外，在拨通对方电话确认有相应型号接口后，毫不犹豫地再次驱车80公里赶到目的地，借到了所需配件。

赵晶晶赶到客户加油站，已经是20时，他们立刻开始接卸油品。接卸一辆车需3个多小时。赵晶晶与工作人员在零下2摄氏度的寒风中坚守近6个小时，直至次日2时全部接卸完毕。其间，她还利用自己的工作经验，为客户提出优化便利店经营的建议。

临走时，客户对赵晶晶的鼎力相助感激不已：“感谢赵经理，我们站今天可以如期开业了。中国石化值得信赖，以后我们要长期合作。”