李方征 黄竞晗

“谢经理，今天你们送的这车柴油少了300升，必须尽快补给我们。”10月27日，浙江绍兴石油销售部客户经理谢雅琴接到某渣土清运公司杨老板的电话。

该公司是谢雅琴近期发展的客户，刚安装了橇装罐，当天是首次空罐进油。卸油结束后，杨老板将液位仪读数与油库出库单对比，发现少了300升，这让他大为恼火。

了解事情经过后，谢雅琴立即带着量油尺赶到对方单位。她首先查看客户安装的液位仪并记录油高读数，随后爬上油罐，手工量取罐内油高，经过读数对比，发现两者有不小的差距，这让经验丰富的她心里顿时有了底。

“杨老板，我们油库安装的都是经过国家强制检定的流量计，误差不会超过千分之三。我刚才对比手工量取的罐内油高与液位仪显示的油高，两者存在明显偏差，我判断问题出在你们的液位仪上。”谢雅琴将情况告知杨老板，并建议他让安装厂家对液位仪重新进行调试。

为了“找回”300升柴油，杨老板联系了厂家，厂家派人到场后果然找到了问题所在。原来，橇装罐与液位仪分属两个厂家，液位仪在安装过程中没有对橇装罐容积数据进行修正，导致液位仪读数不准。经过修正后，液位仪读数与出库单上的数据基本一致。

“谢经理，300升油原来还在油罐里，你们的油品数量没有问题。”第二天，谢雅琴接到了杨老板的感谢电话。