本报讯 今年以来，江苏常州石油积极走访区域内大型终端用油单位，为大型集团客户制定针对性强、吸引力大、实施性高的综合服务方案。截至5月底，共开发大型集团客户7户，集团客户开发数量指标完成率排名省公司第一。

该公司大力推进潜在客户档案建立，并将客户维护任务分解落实到每名客户经理，有效提升客户开发成功率。根据客户经理能力水平，选聘出集团客户开发专职客户经理，定向对目标客户开展需求调查、方案制定及合作谈判。专职客户经理全面掌握公司各项经营政策及业务流程，能快速、全面解答客户疑问，对接全业务合作，真正做到“管家式”全方位专业服务，为下一步拓展综合业务奠定基础。

（薛霄曈 吴苏萍）